Como contratar os serviços da Domínio Host Hospedagem de Web

1 - O que você precisa para ter sua página na internet?

Para ter uma página na internet, basta registrar um domínio e assinar um plano de hospedagem de sites.

2 - Quem pode ser cliente Domínio Host?

Pessoas físicas e jurídicas. Qualquer pessoa que queira hospedar um site na internet.

3 - Quanto custa ter um site?

Os custos são:

I - Hospedagem de Sites: Depende do plano escolhido. O plano Econômico custa R$ 6.50 para pagamento mensal. R$19.50 para pagamento trimestral, R$ 32.50 para pagamento semestral, perceba que optando pelo pagamento semestral você só pagará cinco meses e ganhará um mês de Hospedagem de Sites completamente grátis. No caso de pagamento anual será pago R$ 65.00, ou seja, você ganhará 2 meses de hospedagem grátis. Confira todos os planos na página Planos de Hospedagem.

II - Registro de domínio: R$ 40,00 (taxa anual) para registros nacionais, .com.br e .net.br. Para registro de domínios internacionais, .com, .net, .org, custa R$30,00/ano. O domínio será registrado após recebermos a confirmação do pagamento e poderá levar até 72 horas para estar operacional devido a propagação dos DNS.

4 - Como proceder para hospedar ou transferir seu site?

I - Ao assinar um plano de Hospedagem de Sites. Imediatamente você receberá em seu email cadastrado uma confirmação do cadastro, e em algumas horas receberá um novo email com as instruções de como acessar sua conta.

II - Seu plano de hospedagem de site estará liberado e você já estará com o site pronto para ser carregado por FTP usando o IP, ou usando o Gerenciador de Arquivos do CPanel.

III - Carregue o site para o servidor antes de trocar os DNS para que, se o seu site já estiver em outro servidor, ele não saia do ar. Carregue sempre usando o IP até que o DNS esteja trocado e publicado.

IV - Troque o DNS no órgão de registro. Deixe seu site no outro servidor por 48 horas em caso de transferência e aguarde a publicação do DNS que ocorre a cada 30 minutos para registros nacionais (.br) e 60 minutos para internacionais. Ele já estará totalmente funcional e respondendo pela Domínio Host. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco para que possamos auxiliá-lo.

5 - O formulário de assinatura deve conter os dados de quem?

Os dados fornecidos devem ser do responsável pela assinatura do serviço e pagamento do mesmo. É fundamental que seu endereço de email esteja correto pois este será o meio de contato que teremos com você. Se possível, forneça 2 endereços de email para maior segurança.

6 - Em quanto tempo seu site estará no ar?

Seu site pode entrar no ar em questão de horas para domínios nacionais .br. Basta configurar o DNS no órgão de registro. Lembre-se que no caso de domínios nacionais você pode alterar o ID Técnico para NEGRA7 para facilitar nosso controle e configuração. Este Id técnico pode ser depois trocado à qualquer momento na sua conta no orgão de registro.

Para domínios internacionais, o tempo poderá ser de até 72 horas para a propagação além do período de compensação do boleto no caso do registro de domínio.

7 - Que tipo de suporte a Domínio Host fornece?

O suporte refere-se somente à hospedagem de sites e demais configurações do servidor, não incluindo suporte ao desenvolvimento do site, linguagens de programação, etc. Oferecemos todo o suporte necessário para instruir como utilizar os planos de hospedagem de site e como fazer a transferência, assim como todas as configurações que venham a ser feitas. As funções do painel cPanel são oferecidas gratuitamente e as dúvidas devem ser tiradas nos tutoriais escritos pela Domínio Host.

8 - Que tipo de domínio posso hospedar na Domínio Host?

Qualquer domínio: .br, .com, .net, .org etc.

9-Quais as formas de pagamento?

O pagamento pode ser mensal, trimestral, semestral ou anual dependendo do plano escolhido. Confira os descontos para pagamento semestral e anual. Veja a seção de Planos de hospedagem. O pagamento pode ser feito através de depósito bancário ou pagamento Online do MoiP.

10 - Como e quando posso cancelar o serviço?

O serviço pode ser cancelado a qualquer momento sem explicação. Basta nos solicitar pelo formulário apropriado dentro da página da central do cliente nossa equipe de suporte enviará um email pedindo a confirmação do cancelamento antes de encerrar a conta. Os cancelamentos devem ser feitos somente por formulário e as contas que não solicitarem o cancelamento continuarão a receber a cobrança. A Domínio Host não faz devolução de valores já pagos.

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